Retours & Échanges

Chez Wilma, nous voulons que votre équipement de sport soit parfait pour vos performances. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte robuste équivalente.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client Wilma, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.